
关于 软件安装
关于装机版/纯净版的说明
默认情况下会联网安装一些组件(如解压缩),即将提供自定义功能!
不再提供装机版,请自行通过桌面上的潇然软件商店安装。
为什么软件无法安装或报错2502、2503?
导致原因
权限限制,阻止Microsoft安装程序服务按预期工作。此错误是由Windows操作系统而非安装程序生成的。
正常情况下 C:\Windows\Temp
的权限应为:
老版本的OSC在清理缓存文件时意外修改了 C:\Windows\Temp
的权限,在用户开启 UAC 的情况下,就会出现这个问题。
新版本已经采取其他方式清理缓存文件,不会造成这个问题。
解决办法
方法一:使用管理员权限安装
以管理员权限打开命令提示符,输入:
msiexec /i "C:\PATH-TO-YOUR-SETUP-FILE\Installer.exe"
可以强制以管理员权限安装,但治标不治本。
方法二:修复权限
要修复权限,请执行以下操作:
导航到文件资源管理器位置:
C:\Windows\TEMP
在TEMP文件夹上单击鼠标右键,然后选择“属性”。
选择“安全”选项卡。
然后选择“添加”按钮。
在“输入要选择的对象名称(示例):”表中,输入:
EVERYONE
。然后选择按钮“确定”。
然后,在“组或用户名:”位置中,选择按钮“编辑”。
对于所有组和用户名,允许“完全控制”。
然后选择按钮“应用”。
启动该产品。
为什么 HEVC 视频无法播放?
导致原因
播放 HEVC 需要安装 HEVC 扩展,系统默认不带这个组件。正常潇然系统优化组件 XRSYS-OSC 会自动安装,无需手动安装。
HEVC 扩展有两个版本:
设备制造商:https://apps.microsoft.com/detail/9n4wgh0z6vhq
¥7:https://apps.microsoft.com/detail/9nmzlz57r3t7
这里使用的是后者,需要许可证才能正常工作。
由于早期在安装 HEVC 扩展时文件命名有误,导致未能正确导入相关许可证。即使已经安装上,Edge、电影和电视、照片等应用无法检查许可证是否有效,从而拒绝播放视频。使用其他浏览器如 Chrome 就能够正常播放。
新版本已经修复。